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Del conocimiento al instrumento: creando la escala de consumo inteligente para el análisis generacional
Granada
26/09/2025 00:00
La actividad presenta la Escala del Consumidor Inteligente (SCS), una herramienta validada desarrollada mediante la metodología Delphi y el análisis factorial. Esta herramienta captura el comportamiento de los consumidores digitales, especialmente de las generaciones Y y Z, en ocho dimensiones, incluyendo los Adoptantes de Tecnologías Inteligentes, los Expertos en Redes Sociales y los Servicios Digitales, entre otras. La investigación destaca cómo estos rasgos influyen en la interacción online y la gestión de la identidad, ofreciendo información valiosa tanto para académicos como para profesionales del marketing que buscan desenvolverse en el panorama digital. La SCS permite una segmentación más precisa y estrategias personalizadas en marketing digital e investigación de mercado.
Valor que aporta la investigación:
La actividad ofrece valor social al presentar una herramienta validada para comprender el comportamiento del consumidor digital, especialmente entre las generaciones Y y Z. La Escala del Consumidor Inteligente ayuda a investigadores, empresas y legisladores a identificar características clave como la adopción de tecnología, la experiencia en redes sociales y la interacción en línea. De esta manera, promueve estrategias digitales más éticas, específicas y centradas en el usuario. Además, fomenta la alfabetización digital y permite a las personas gestionar mejor sus identidades en línea, contribuyendo a una participación más informada y responsable en la economía y la sociedad digitales.
Investigador@s participantes
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