INVESTIGADOR@S

Carolina Ruiz Moreno

Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)

Datos

• Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla (1999).
• Desde el año 2000, profesora adscrita al Departamento de Administración de Empresas y Marketing de la Universidad de Sevilla.
• Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Sevilla (2007).
Mis intereses en investigación están vinculados al estudio sobre la generación de valor para los clientes y su lealtad, así como, el estudio de los principales factores determinantes de la gestión de la calidad en las organizaciones.


Edad

49


Provincia

Sevilla


Categoría

ECONOMíA


Institución

Universidad de Sevilla


Departamento

Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)


Grupo de investigación

SEJ577: Turismo, Envejecimiento Saludable y TIC


Líneas de investigación

• Turismo en el Marco Iniciativas Públicas de Envejecimiento Activo.
• Utilidad de las TIC en Envejecimiento Activo.
• Turismo y Envejecimiento Saludable.
• Turismo Sostenible.
• Potencialidades del Sector Turístico.
• Social Media Marketing y Turismo.


El resultado más destacable de tus investigaciones

La identificación de las distintas relaciones entre las principales variables (valor percibido, satisfacción y costes de cambio) que determinan la lealtad de los clientes en el ámbito de los servicios y como éstas difieren al considerar la heterogeneidad del mercado.


¿Cómo llegaste a la ciencia y por qué sigues aquí?

Hace más de 15 años empecé a trabajar como docente en la Universidad de Sevilla y a realizar mi tesis doctoral. Esto me generó un importante interés por la investigación que sigo manteniendo en la actualidad. Mi principal motivación para investigar es pensar que mis resultados sirvan como aportación para el trabajo de otros, pero aún más, para las organizaciones y la sociedad.


Un deseo científico

Que mis investigaciones sean útiles para aquellos a los que se dirigen.


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