INVESTIGADOR@S

Araceli Picón Berjoyo

Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)

Datos

Diplomada en Estudios Empresariales por la Universidad de Extremadura(1998).
Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado (Marketing) por la Universidad de Sevilla (2000)
Profesora adscrita al Departamento de Administración de Empresas y Marketing de la Universidad de Sevilla desde el curso académico 2000-01.
Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales (2007) por la Universidad de Sevilla.
Desde hace algo más de 10 años mis intereses investigadores se centran en la gestión de las relaciones con los clientes en actividades de servicios y en el desarrollo de estrategias de fidelización.


Provincia

Sevilla


Categoría

ECONOMíA


Institución

Universidad de Sevilla


Departamento

Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)


Grupo de investigación

SEJ577: Turismo, Envejecimiento Saludable y TIC


Líneas de investigación

• Turismo en el Marco Iniciativas Públicas de Envejecimiento Activo.
• Utilidad de las TIC en Envejecimiento Activo.
• Turismo y Envejecimiento Saludable.
• Turismo Sostenible.
• Potencialidades del Sector Turístico.
• Social Media Marketing y Turismo.


El resultado más destacable de tus investigaciones

La identificación de las distintas relaciones entre las principales variables que determinan la lealtad de los clientes en el ámbito de los servicios y como éstas difieren al considerar la heterogeneidad del mercado.


¿Cómo llegaste a la ciencia y por qué sigues aquí?

Empecé a trabajar como docente en la Universidad de Sevilla y la tesis doctoral me inició en el apasionante camino de la investigación. Sigo investigando porque creo que es necesario para la generación y transferencia de conocimiento y la toma de decisiones empresariales.


Un deseo científico

Que haya una transferencia real de conocimiento entre las universidades y la sociedad.


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